Il prezzo del soggiorno comprende la locazione dell’appartamento per il periodo prenotato, la mediazione d’agenzia, l’iva, il servizio di accoglienza degli ospiti alla fermata del vaporetto piu’ vicina all’ appartamento da un incaricato dell’agenzia (tra le 14:30 e le 20:30), fornitura della biancheria necessaria alla locazione, il servizio di pulizia finale dell’appartamento al termine del soggiorno, servizio di assistenza telefonica per eventuali emergenze attivo 24 ore su 24, tutti i giorni.
La prenotazione si intende confermata con la ricezione della conferma dell’ordine via mail. Il sistema addebiterà un importo pari al 20% del totale del soggiorno. Il saldo dovrà essere pagato all’arrivo. Per le cancellazioni fino a 7 notti dall’arrivo previsto, viene addebitato l'acconto del 20%.

Cancellazione:
Per cancellare la prenotazione
Per effettuare la cancellazione della prenotazione, effettuare il login nel sito con i dati in vostro possesso (username and pass word), quindi procedere con la cancellazione. In alternativa mandare una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e richiedere la cancellazione.

Check-in:
E’ possibile avere accesso all’appartamento prenotato dalle 14:30 in poi.
Dalle 14:30 alle 20:30 il servizio di accoglienza è incluso nel prezzo del soggiorno.
I check-in effettuati tra le 20:30 e le 22:30 hanno una maggiorazione di 30 euro da pagare in loco
I check-in effettuati dopo le 22:30 hanno una maggiorazione di 50 euro da pagare in loco
Al momento del check-in l’ospite sarà tenuto a firmare il contratto di locazione e a fornire i propri dati sensibili per la comunicazione delle presenze in questura e per la fatturazione.
L’ospite dovrà versare all’incaricato dell’agenzia la tassa di soggiorno (pari a 1,50 euro a persona a notte dai 16 anni in su, 0,75 euro a persona a notte per ragazzi tra i 10 e i 16 anni) e il deposito cauzionale (pari ad euro 200) ad eventuale copertura di danni causata agli oggetti dell’appartamento. Per il deposito cauzionale verrà richiesta una garanzia, a copertura di eventuali danni per un importo pari a 200 euro tramite carta di credito.
Non sarà prelevato alcun importo verificata l’inesistenza di danni al check-out.
Cancellazione da parte di VH&H
Nell’eventualità in cui, per seri e giustificati motivi o per cause di forza maggiore, l’appartamento prenotato dal conduttore non fosse disponibile, Venice homes & holidays si obbliga ad informare tempestivamente il conduttore proponendogli una soluzione alternativa.
Qualora il conduttore non volesse accettare l’alternativa propostagli, ogni impegno tra le parti verrà risolto e Venice homes & holidays restituirà al conduttore l’acconto già versato.
Esempi di cause di forza maggiore potrebbero essere: scioperi, avverse condizioni meteorologiche (come fenomeni di alta marea superiore a 160 cm), incendi o qualsiasi altro fattore indipendente dalla volontà di Venice homes & holidays .

Il conduttore è tenuto ad avere un comportamento rispettoso nei confronti dell’appartamento nel quale soggiorna, pena la risoluzione immediata del contratto senza nulla a pretendere a titolo di risarcimento.
Numero massimo di persone consentito
Ogni descrizione specifica il numero massimo di persone che l’appartamento può ospitare.
Il conduttore si obbliga a rispettare il numero massimo di persone a cui sia consentito soggiornare in appartamento.
Venice homes & holidays si riserva il diritto di rifiutare l’ingresso a persone non incluse nel numero di ospiti fornito durante la prenotazione.

Servizi e spese non incluse nel prezzo del soggiorno da pagare in loco:
check-in effettuati tra le 20:30 e le 22:30 hanno un costo aggiuntivo di euro 30,00
check-in effettuati dopo le 22:30 hanno un costo aggiuntivo di euro 50,00 da da pagare al membro dello staff
Lettino per bebè (30 euro per tutto il periodo prenotato)
Pulizia intermedia dell’appartamento (50 euro da pagare all’incaricata delle pulizie)
Cambio biancheria (15 euro a persona per lenzuola, asciugamani, scendi doccia, canovacci, tovaglia)
Animali ammessi previa comunicazione e pagamento per pulizie extra (20 euro da pagare in loco).
L’orario limite per il check-out è fissato per le ore 11:00 del giorno di partenza degli ospiti.

Il giorno della partenza, l’ospite è tenuto a riordinare la cucina e gli utensili utilizzati durante il soggiorno e a smaltire i rifiuti entro l’orario stabilito dal regolamento comunale

Negli appartamenti:
E’ vietato fumare
E’ obbligatorio rispettare le norme condominiali (ove esistenti) e non produrre molestia al vicinato con rumori notturni (specialmente tra le ore 22 e le 6 della mattina)
E’ obbligatorio rispettare il regolamento comunale per la raccolta differenziata dei rifiuti e le modalità di consegna entro il limite imposto dal regolamento.

Giurisdizione e leggi
Il contratto stipulato tra il conduttore e locatore ed è governato dalla legge italiana, è sottoposto esclusivamente alla giurisdizione del tribunale italiano.

Privacy
Venice homes & holidays, è titolare del trattamento dei dati personali forniti dal conduttore ed informa, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/03 (Codice della Privacy), che i dati personali saranno trattati solo per finalità connesse al contratto di locazione transitoria per finalità turistiche.